Частые вопросы

FAQ. Задай свой вопрос :point_right:

Вопрос
Какой размер минимального заказа?
Ответ

Минимальная сумма заказа - 5000 руб. Оптовые скидки и программы лояльности начинаются для заказов от 30.000 руб. Полный ассортимент и подробную сетку цен вы найдете в нашем прайс-листе в Телеграм-канале

Вопрос
Какие способы оплаты доступны?
Ответ

Мы работаем за наличный и безналичный расчет. Для юридических лиц - работаем по договору, счета выставляются без НДС (УСН) 7%. Конечная цена зависит от способа оплаты. Сетка цен для всех форм оплат доступна в нашем прайс-листе.

Вопрос
Как посчитать конечную цену на мой заказ?
Ответ

Конечная цена зависит от общего количества заказываемых устройств и способа оплаты. Сетка цен для всех форм оплат доступна на нашем сайте VAPE PARTNER и в нашем  прайс-листе.

Вопрос
Как получить заказ в Москве?
Ответ
  • Оформить заказ и забрать из пункта самовывоза: Сущевский вал 5с15
  • Заказать доставку по Москве и Московской области (стоимость доставки от 400 руб.)
Вопрос
Как работаете с Регионами РФ? Есть ли наложенный платёж?
Ответ
  • В регионы отгружаем по 100% предоплате (на банковскую карту/расчетный счет).
  • Есть наложенный платеж через ТК СДЭК - оплата по факту получения и проверки в Пункте выдачи СДЭК.
  • Наложенный платеж поступает по безналичному способу оплаты, и считается по ценам с УСН, +7%
    Получателям наложенного платежа может быть и физ. и юр. лицо.
Вопрос
Какие гарантии что вы отправите мой заказ?
Ответ

Наша команда работает в сфере Интернет-торговли в B2B и B2C направлениях с 2011 года. Мы успешно работаем с 2018 года в тематике электронных испарителей, но, конечно, этому можно не верить. Зато можно:

  • Забрать заказ в пункте самовывозе с оплатой по факту после всех проверок
  • Запросить видеозвонок со склада, убедиться в том, что весь ассортимент есть в наличии.
  • Заказать товар наложенным платежом, с оплатой по факту получения (цена будет по колонке безнал с УСН)
  • Работать по официальному договору, оплачивать товары с расчетного счета организации
Вопрос
Какой процент брака и есть ли гарантия/обмен/возврат товара?
Ответ

Нулевой процент брака. 60 дней гарантии на обмен который вам даже не понадобится =)
Более подробные условия описаны в разделе "Гарантия и возврат"

Вопрос
Есть ли маркировка на товаре?
Ответ

Да! Весь товар маркирован по системе честный знак

Вопрос
Какой состав и процент никотина? Срок годности?
Ответ

Срок годности изделий составляет 3 года, а состав включает в себя растительный глицерин, пищевой пропилен-гликоль, солевой никотин и натуральные ароматизаторы.
Концентрация никотина: 20 мг/мл. (2%)

/
Заявка

Я ознакомлен и согласен с условиями оферты и политики конфиденциальности.